Positiver Beschluss zur Neu-Zertifizierung

Am 2. März fand der Audit durch die italienische Zertifizierungsstelle UNITER statt, bei dem erneut die Konformität der Sprachdienstleistungen und des Qualitätsmanagementsystems von interlanguage mit den Normen ISO 9001:2015 für das Qualitätsmanagementsystem und ISO 17100:2015 für den Übersetzungsdienst sowie mit der italienischen Norm UNI 10574:2007 für den Dolmetschdienst bescheinigt wurde.

Bestätigt wurde ein hohes Qualitätsniveau, das einer Kombination verschiedener Faktoren zu verdanken ist:

  • maximale Vertraulichkeit und Sicherheit der uns übermittelten Daten
  • sorgfältige Arbeit unserer Projektmanager bei der Revision der Übersetzungen
  • Einsatz moderner Computer-Aided-Translation-Tools
  • vollständige Rückverfolgbarkeit von Anfragen und Projekten
  • kontinuierliche Weiterentwicklung, Anwendung und Verbesserung des Systems
  • Entwicklung individueller Lösungen, die an den steigenden Bedarf unserer Kunden angepasst werden
  • nachhaltiges Engagement unserer Mitarbeiter bei der aktiven Einbeziehung des Kunden mit dem Ziel, ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
  • Auswahl der Fachressourcen für jede Anfrage nicht nur abhängig von der Branchenzugehörigkeit des Kunden, sondern auch abhängig von der Textsorte.

Unser Qualitätsmanagementsystem haben wir bereits 1998 eingeführt. Seither nutzen wir stets die besten Strategien, um den Herausforderungen des Marktes gerecht zu werden und ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erlangen.

Möchten Sie mehr über die Normen für Sprachdienstleistungen erfahren? Besuchen Sie unsere Seite mit Informationen zum Qualitätsmanagement!

Positiver Beschluss zur Neu-Zertifizierung ultima modifica: 2019-03-16T10:37:39+02:00 da interlanguage.it